반품 및 교환 정책
최종 업데이트: 2026년 3월
구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 반품 및 교환 정책은 다음과 같습니다.
1. 반품 정책
30일 반품 기간
배송 후 30일 이내에 미사용 제품을 반품하시면 전액 환불해 드립니다. 제품은 원래 포장 상태이며 착용하지 않은 상태여야 합니다.
반품 방법
- support@phgwatch.com 으로 고객센터에 문의해 주세요
- 반품 승인 번호를 발급받습니다
- 제품을 원래 포장에 안전하게 포장합니다
- 반품 승인 번호와 영수증 사본을 동봉합니다
- 고객센터에서 안내한 주소로 발송합니다
2. 교환 정책
30일 교환 기간
배송 후 30일 이내에 다른 사이즈나 스타일로 교환하실 수 있습니다. 재고 상황에 따라 제한될 수 있습니다.
3. 환불 정책
환불 절차
- 반품 제품을 수령한 후 5~7영업일 이내에 환불이 처리됩니다
- 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다
- 배송비는 환불되지 않습니다
- 환불이 처리되면 이메일로 안내드립니다
4. 반품 불가 항목
다음 항목은 반품 또는 교환이 불가합니다.
- 주문 제작 또는 각인 상품
- 착용 흔적이 있거나 손상된 상품
- 원래 포장이나 영수증이 없는 상품
5. 저희에게 연락하기
반품 및 교환 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
이메일: support@phgwatch.com