Return & Exchange Policy
Last Updated: March 2026
Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Estas son nuestras condiciones de devolución y cambio:
1. Política de devoluciones
Plazo de devolución de 30 días
Los artículos sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega para un reembolso completo. Deben estar en su embalaje original y sin usar.
Cómo devolver
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en support@phgwatch.com
- Recibir un número de autorización de devolución
- Embalar el artículo de forma segura en su embalaje original
- Incluir el número de autorización de devolución y una copia del recibo
- Envío a la dirección facilitada por el servicio de atención al cliente
2. Política de cambios
Plazo de cambio de 30 días
Los artículos pueden cambiarse en un plazo de 30 días desde la entrega por otra talla o estilo, según disponibilidad.
3. Política de reembolsos
Refund Process
- Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días laborables tras recibir el artículo devuelto
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original
- Los gastos de envío no son reembolsables
- Recibirá un correo de confirmación cuando se procese su reembolso
4. Non-Returnable Items
Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:
- Customized or personalized items
- Artículos que se han llevado puestos o se han dañado
- Artículos sin embalaje original o sin recibo
5. Contact Us
Para consultas sobre devoluciones o cambios, contáctenos:
Email: support@phgwatch.com