Política de envíos
Última actualización: junio de 2026
Envío gratuito a todo el mundo
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a todos los países a los que servimos.
Todos los aranceles, impuestos y tasas de aduana están incluido en el precio del producto —
el precio que ve es el precio final que paga. Sin sorpresas al finalizar la compra ni en la entrega.
1. Destinos de envío
Enviamos a todo el mundo, a los principales países y regiones, incluidos, entre otros:
- Hong Kong, Taiwan (中国香港、中国台湾)
- Asia-Pacífico (Japón, Corea del Sur, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, etc.)
- Norteamérica (Estados Unidos, Canadá)
- Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, etc.)
- Resto del mundo
2. Gastos de envío
Envío gratuito (aranceles e impuestos incluidos) — a todo el mundo
Todos los pedidos se envían sin gastos. No hay cantidad mínima de pedido.
Todos los aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho aplicables corren a cargo de PHG.
El precio de la compra es el precio final con todo incluido.
3. Plazos de envío
Tiempo de procesamiento del pedido: 1-2 días laborables tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega estimados:
| FIELD | PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO |
|---|---|
| Hong Kong, Taiwán | 5-10 días laborables |
| Asia-Pacífico | 7-14 días laborables |
| Norteamérica y Europa | 10-20 días laborables |
| Resto del mundo | 15-25 días laborables |
Nota: los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por el despacho de aduanas,
festivos locales o retrasos logísticos imprevistos. Los plazos excluyen fines de semana y días festivos.
4. Aranceles e impuestos
PHG covers todos los aranceles de importación, impuestos de aduana y gastos de despacho para cada pedido, en todo el mundo.
Esto forma parte de nuestro compromiso con unos precios transparentes: sin cargos ocultos ni costes inesperados en la entrega.
- Los aranceles e impuestos los paga PHG por adelantado
- No se requiere ningún pago adicional en aduana
- Envío DDP (Delivered Duty Paid) para todos los pedidos internacionales
5. Seguimiento del pedido
Cada pedido incluye seguimiento completo:
- Número de seguimiento enviado por correo en cuanto se envíe su pedido
- Siga su pedido en cualquier momento en nuestro sitio web o en la plataforma del transportista
- Las actualizaciones de seguimiento suelen aparecer en las 24 horas siguientes al envío
6. Seguro
Todos los envíos están totalmente asegurado frente a la pérdida o el daño durante el transporte.
Si su paquete llega dañado o se pierde, lo sustituiremos sin coste para usted.
7. Contacto
Para preguntas relacionadas con el envío:
Email: support@phgwatch.com
Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.