返品・交換ポリシー
最終更新日：2026年3月
お客様にご購入いただいた製品にご満足いただけることを願っております。以下が返品・交換ポリシーです：
1. 返品ポリシー
30日間の返品期間
お届けから30日以内であれば、未使用の製品を返品いただき全額返金いたします。製品は元の梱包のまま、未使用の状態である必要があります。
返品の手順
- カスタマーサービス（support@phgwatch.com）までご連絡ください
- 返品承認番号をお受け取りください
- 製品を元の梱包でしっかりと梱包してください
- 返品承認番号とレシートのコピーを同封してください
- カスタマーサービスからご案内した住所へ発送してください
2. 交換ポリシー
30日間の交換期間
お届けから30日以内であれば、在庫状況に応じて別サイズ・別スタイルへの交換が可能です。
3. 返金ポリシー
返金の流れ
- 返品製品の到着後、5〜7営業日以内に返金手続きを行います
- 返金は元のお支払い方法に対して行われます
- 送料は返金の対象外です
- 返金手続きが完了すると、確認メールをお送りします
4. 返品・交換をお受けできない製品
以下の製品は返品・交換の対象外です：
- カスタマイズ・名入れ加工を施した製品
- ご使用済み、または破損した製品
- 元の梱包やレシートがない製品
5. お問い合わせ
返品・交換に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください：
メール： support@phgwatch.com